〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央13-8 MTビル 4F

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当社の特徴

当社の特徴についてご紹介します。

レスポンスの早さ

製品に関するお問合せも、お客様からの質問にも素早く回答しています。すぐに回答できない場合でも、問合せ・質問を受け付けた旨を伝えています。

すぐに回答することで、お客様の不安を解消するようにしています。

営業・サポートのバックグラウンド

当社社員は有機化学をバックグラウンドにしていることから、製品の導入を検討しているお客様にも、製品を使用しているお客様からの質問にも適切な受け答えができています。

また、お客様が困っているであろう事も推測できるため、ユーザに寄り添ったサポートを心がけています。

開発元との良好な関係性

当社は日本の総代理店ですが、開発元と良好な関係を築いています。開発元が来日する頻度も高く、ユーザーズミーティングでの講演だけでなく、顧客訪問にも同行してくれています。

お客様からいただいた要望も当社からのフィードバックとして素早く対応してくれます。

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